特定商取引法表示

販売主

チャナ工房


所在地

〒470−0153
愛知県愛知郡東郷町和合牛廻間64の5


連絡先

電話:0561-39-1611  FAX:0561-39-1611
Eメールアドレス: elle27i@chana-kobo.com


事業責任

北川 知行


販売責任者

トールペイント:  北川 真有希
テディベア:     北川 ともみ


商品代金以外の
必要料金

送料: 商品、地域によって異なりますので、
    ご注文の確認時にお知らせします。
手数料: 郵便振込の場合の手数料


ご注文方法

ご希望商品名、商品番号、数量をEメールまたは
FAXでお送りください。
・電話でのご注文は、受け付けておりません。
・FAXについては、午前10:00から午後7:00
 までにお送りください。
・Eメールは 24時間受け付けております。


商品お引渡時期

・ご注文をお受けした日より1週間以内に発送日のご連絡をします。
・在庫が無い場合、特注品等は別途製作日程がかかります。
・ご指定日がある場合は、ご注文時にご一報ください。


お支払方法

郵便振替となります。
・商品に振替用紙を同封しますので、
 商品到着後7日以内にお支払ください。
 尚、振込手数料は、お客様でご負担ください。
・高額商品(2万円以上)につきましては、
 商品発送前のお支払となりますので、
 ご注文確認時にお知らせします。


返品に関する
取扱い条件

・返品交換は、商品到着後7日以内にお願いします。
・返品できない商品
 商品到着後7日を過ぎた商品
 すでにご使用になられた商品
 (ご使用後、不良とわかった場合は除く)
 お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
 基本的に 白木材料、限定品、特注品は返品を受け付けておりません。
・お客様都合のご返品は、送料はお客様負担となります。


不良品の取扱い条件

不良品交換は、商品到着後7日以内(輸送途中等
での破損、不良となったもの) 良品と交換します。